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http://trade.koudait

韩医 2015-12-19 143 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 孕婴堂生活馆
微信公众号: yyt-898
公众号昵称: 孕婴堂
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
http://trade.koudaitong.com/trade/order/result?order_no=E20151210132450088853269&kdt_id=14859426,复制的链接还是没有找到申请退款的按钮
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    您好,抱歉久等了,目前亲发送的这个链接无法打开。亲是否可以提供截图呢?
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      娜娜酱、   黄金   2015-12-19 | 只看该作者
      您好,根据您提供的订单号进行查询,核实到该笔订单已经交易完成了,所以不支持在线上操作退款哦,如果说针对该笔订单后续有疑问的,可以买卖双方协商处理,在线下操作退款哦~

        韩竹筠 VIP商户   2015-12-20 | 只看该作者
        那就是微小店不支持买家发起退款维权,只能联系卖家客服沟通维权,是这样吧?

          娜娜酱、   黄金   2015-12-20 | 只看该作者
          这笔订单是分销订单,买家可以发起维权,维权路径:1.关注卖家公众号-发送“我的订单”-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请维权~  2.进入商品界面-右上角我的记录-进入会员中心-全部订单/我的购物记录-找到该笔订单-申请维权~ 由于目前这笔订单状态已经完成,所以买家无法再有线上退款的入口,只能买卖双方协商操作退款~

            韩竹筠 VIP商户   2015-12-20 | 只看该作者
            这个订单是在微小店下单购买的,没有会员中心

              韩竹筠 VIP商户   2015-12-20 | 只看该作者
              这个是供货商界面

                娜娜酱、   黄金   2015-12-20 | 只看该作者
                亲,是这样子的呢,目前这笔订单已经无法再操作线上退款,因为订单已经完成,如果需要退款,就要线下协商退款哦~
                会员中心的话是这样子的哦,买家任意点进去一个商品页面-右上角“我的记录”就可进入会员中心,您提供上来的是微信公众号的界面,买家进入供货商的微信公众号,发送“我的订单”,也可进入会员中心的哦~

                  韩竹筠 VIP商户   2015-12-21 | 只看该作者
                  好的,明白了,谢谢!

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