退货处理

有客户需要退货我应该在哪操作申请退货呢？

您好，让买家发起退款申请，进入商品页面，点击“我的记录”找到订单，进入订单详情发起退款。

主要的原因是对方订单是我在我店里帮她下单的！这样我不知道怎么操作，我也在我的订单里找到那款订单了可根本没有退换功能操作，所以我不知道怎么办

有赞－行雷 发表于 2015-12-18 15:10
您好，让买家发起退款申请，进入商品页面，点击“我的记录”找到订单，进入订单详情发起退款。 ...

现在主要原因是对方的订单是我在我店帮她下单的，我也在我的订单里找到了那款订单，可里面没有显示退货功能。我和供货商沟通，供货商既然说已经不符合7天无理由退货了，我下单日期是12月12号晚上10点多，对方收到货签收是12月15号，那请问这到底过了7天无理由退货期吗？

湘香阁服装店 发表于 2015/12/20 下午7:41:07 现在主要原因是对方的订单是我在我店帮她下单的，我也在我的订单里找到了那款订单，可里面没有显示退货功能。我和供货商沟通，供货商既然说已经不符合7天无理由退货了，我下单日期是12月12号晚上10点多，对方收到货签收是12月15号，那请问这到底过了7天无理由退货期吗？

您好，可以提供下订单编号，我帮您看下。