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贵宾通道»支付成功的订单未退款,订单状态为关闭

支付成功的订单未退款,订单状态为关闭

阳阳物语 2015-12-17 247 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 品胜
微信公众号: PISENchina
公众号昵称: 品胜
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
     订单状态为“关闭订单”,顾客咨询微信支付提示支付成功,但是我司财付通上未收到该笔费用38元,请核实一下这笔费用有没有退给顾客。

(腾讯的短信回复:腾讯客服提醒您:尊敬的用户!您好,您查询的订单编码为:d2233b6fwxp043203130001229782487 此消息为系统发送,请勿回复。【腾讯科技】)

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    您好,目前有核查到这个订单并未支付成功,如果客户使用微信支付的,麻烦让客户提供一下微信钱包中交易明细这个订单付款成功的截图,有个商户单号的那个页面截图,我们进一步核查喔~!
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    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      阳阳物语 青铜   2015-12-18 | 只看该作者
      支付凭据已经上传,请查收。


        亲,通过这个交易单号查询不到,建议让买家提供微信钱包-右上角三个点,交易明细(非钱包零钱明细)的记录的那个截图喔~!
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