这两单顾客退货的快递，中途被退回去了

希望急速处理，能不能把款先退回来，等收到货后，在给重启退款

您好，目前核实这两笔订单都是维权结束的状态哦～如果买家需要商品就需要重新购买，没有办法恢复到其他状态哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-16 17:53
您好，目前核实这两笔订单都是维权结束的状态哦～如果买家需要商品就需要重新购买，没有办法恢复到其他状态 ...

申请有赞介入，这个退货我并没有收到，可以查快递记录

您好，维权订单已经开启了超时系统，如果逾期未处理导致维权成功情况，没有办法支持介入哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-16 18:45
您好，维权订单已经开启了超时系统，如果逾期未处理导致维权成功情况，没有办法支持介入哦～ ...

那要怎么处理，确实没有退货啊。

您好，您可以联系一下买家确认发货回来的单号呢～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-12-16 19:30
您好，您可以联系一下买家确认发货回来的单号呢～

亲，单号不是事正确的，确实被退回了！！！！

您好，由于卖家未及时操作，超时原因导致钱款退回，钱款没有办法帮助追回，只能由卖家联系买家去沟通哦～无法沟通情况责任需要卖家自己来承担的哦～