店铺认证

我有个客户是香港居民，然后他注册微小店，在自己店铺下单了，但是他要提现的时候，要实行店铺认证，你们那里说要输入身份证号码，但是他没有大陆身份证呀，有回乡证跟香港身份证，他该怎么弄呢，一直留有200块在你们系统上提现不了呀，很急，忘尽快回复

您好，可以使用香港身份证提交个人认证哦。

是不是在个人微小店哪里进行你所说的个人认证呢？但是提交的时候有这句话说你的身份资料跟账户资料不匹配，请核实后在发起支付，可是他是用自己回乡证开的银行户口呀，而且这个户口在其他地方也正常使用，比如绑定支付宝这些，就不知道在这个微小店就不行了，我该怎么教他弄呢，请亲，讲的明白点，详细点，譬如在那个地方该怎么弄，谢谢

您好，香港的身份证和通行证现在微小店也可以认证了哦。您可以下载更新微小店的最新版本，然后在认证时证件类型选择勾选香港身份证或内地通行证后，输入证件号码即可，不会出现以上情况哦。如还有其他问题欢迎反馈。