请协助查询一下分销订单退款是否成功

请协助查询一下分销订单供货商退款是否成功
我家店铺采用微信支付-自有，供货商说已经给顾客退款了，但是按照流程只有微信支付-代销才能在线上给客户退款，
微信支付-自有需要供货商先把货款退给分销商（我）之后，我再在微信支付财付通后台给客户退款额！
请协助查询一下
1.供货商退款是否成功，
2.供货商是否有权限通过有赞平台给微信支付-自有 订单客户退款，
如表述不明没看懂，可以拨打我的电话详细说明，谢谢！

您好，E20151213081316043848468、E20151210232837013413667、E20151210070055011760584、E20151209210926036555982、E20151209203504031356987、E20151209202241030676051这6笔订单买家是通过“微信安全支付－自有”付款，货款结算至您的财富通账户，而供货商支持的是“微信安全支付－代销”，货款结算至店铺余额。因支付方式不同，款项结算位置不同，目前线上无法直接流转，所以供货商是已经从线上处理了退款申请，但订单的款项仍在供货商的店铺余额当中，建议您与供货商私下协商通过别的方式退还货款哦，分销商如何联系供货商请看http://bbs.youzan.com/forum.php? ... 1991&extra=page%3D1

云栖 发表于 2015-12-15 10:15
您好，E20151213081316043848468、E20151210232837013413667、E20151210070055011760584、E201512092109260 ...

也就是说，供货商只能改变订单的退款状态（同意退款或者拒绝退款），而不能真正的把钱退给顾客？

遇到顾客申请维权，供货商需要操作是否同意退款，然后把货款退给分销商（我），我收到供货商的退款后，再把钱通过我家的财付通后台给顾客退回，是这样吧？
请再协助查一下这三单供货商是否给顾客退款了，谢谢！
供货商：齐峰果业 订单编号：E20150717192228165199662  
供货商：齐峰果业 订单编号：E20150731225025193358402
供货商：农夫帮     订单编号：E20150804192222140488675

您好，
如果后期还遇到用户是微信自有支付，但供应商是微信支付代销的，都需要这样操作了。与供应商协商别的方式退款，您收到退款后，再退给买家。
供货商：齐峰果业 订单编号：E20150717192228165199662  
供货商：齐峰果业 订单编号：E20150731225025193358402
供货商：农夫帮     订单编号：E20150804192222140488675 三个订单供货商已处理了退款申请了，但钱仍在供货商的店铺余额当中哦～

云栖 发表于 2015-12-15 12:20
您好，
如果后期还遇到用户是微信自有支付，但供应商是微信支付代销的，都需要这样操作了。与供应商协商别 ...

亲爱的客服~您能作为有赞给我的供货商齐峰果业（爱奇果生鲜微商城http://koudaitong.com/v2/fenxiao/market/homepage?alias=12tt7eqla）沟通一下么？对方始终不明白这个问题，一直不给我退货款，始终坚持他们已经通过有赞平台给客户退款了，作为分销商，我很无奈

您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢您的支持。

云栖 发表于 2015-12-15 17:41
您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢 ...

供货商不给我退货款，我这边就没办法给顾客退款，顾客一直再催，你们作为有赞官方，就不能协调一下么？

云栖 发表于 2015-12-15 17:41
您好，已帮您提交维权工作人员处理，会在2个工作日内分配，如处理中存在问题我们会联系您，请您关注，感谢 ...

需要负责客服人员回电，谢谢

您好，您反馈的问题，已提交相关工作人员核实，待有结果后再次联系您。

您好，您反馈的问题已电话回复您，感谢您的支持。