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已确认客户已付款,但显示订单关闭,帮忙改为待发货

名膜壹号 2015-12-12 276 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
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店铺名称: 名膜壹号
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此订单,已确认客户已付款,但显示订单关闭,帮忙改为待发货!谢谢
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    您好,有核查到亲的这个订单是管理员操作关闭的,备注是买家误拍或重拍了,订单帮亲提交技术打开,打开之后请跟相关同事确认一下在进行发货下一步操作喔,先帮亲提交技术处理,处理好第一时间回复亲,耐心等待一下喔~!
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    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      好的,谢谢!

        能查看到是哪个管理员关闭的吗?

          赞赞-京京 发表于 2015-12-12 11:02
          您好,有核查到亲的这个订单是管理员操作关闭的,备注是买家误拍或重拍了,订单帮亲提交技术打开,打开之后 ...


          好的,谢谢,能帮忙查看到是哪个管理员关闭的吗?

            名膜壹号 发表于 2015/12/12 下午12:47:56 好的,谢谢,能帮忙查看到是哪个管理员关闭的吗?

            亲,抱歉,这边查不到相关管理员操作记录的,目前亲可以点击开详情查看到这个订单关闭下面应该有个提示备注的喔~!订单目前提交给到技术处理中,因为周末,可能没有那么处理的及时度,等处理还,这边第一时间回复亲喔,耐心等待一下~!
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              亲,抱歉久等了,目前这个订单修复为待发货状态,建议关注一下后台变化喔~!
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                赞赞-京京 发表于 2015-12-14 09:21
                亲,抱歉久等了,目前这个订单修复为待发货状态,建议关注一下后台变化喔~! ...


                好的 ,谢谢

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