【戴安度每日20点谈运营】（12.08）

        在LBS之后，O2O的出现又重新扩展了产品的边界。从大众点评的产品来看，一开始点评是提供基于位置的信息服务，它可以给用户提供所在地附近的餐馆、附近的水吧等。

        但从开始接触团购产品、点评的产品解决到的问题就会更多扩展了。一开始团购并没有出现线上线下互动得非常强烈的感觉，它仅仅是在线上发布一个消息，用户拿着这个线上的券或者二维码能够去线下进行兑换或者服务的兑换，这是最开始相对简单的O2O场景。

       这个过程中连接了两个场景，或者是说连接了线上和线下两个场景，让O2O的产品在这个过程中发挥了它应有的作用。什么作用呢？用户可以在线上空闲的时候，或者说在线上浏览获取信息的时候，去购买一些低价的或者是说打折的券，然后在线下去另一个场景消费。

        随着团购的发展，团队售卖的产品也从相对标准化往个性化和定制化发展，从售卖固定的桌餐套餐这样的产品往优惠券这样的类型发展。这样到线下场景后，用户能够享受的服务更加丰富了，如果用户买的是十人套餐，那么也就只能吃配好的几个菜，但如果是张打折券，那这个可能性就会比原来多很多，所以场景的边界也在慢慢扩大。

       所以产品的发展会随着场景的变化而改变，产品提供的功能也要调整，来不断的满足不同的场景。那发展到现在随买随走的状态下，你就发现在这个场景下就会又衍生或挖掘出新的需求。比方说支付流程，就是在消费服务后的另一个场景。微信、支付宝的支付功能就满足了这样的场景发展。

       戴安度总结：我们处在一个“以人为核心”的时代，场景里面必定有主人公，这个主人公就是指用户。在以用户为核心的时代，把握住场景，也就把握了用户的心智，而这不单指用户的消费习惯、行为习惯，还有结合场景总结到的用户痛点。

每天一点小分享，轻松来把运营玩！Tomorrow will be Continued……

2015.12.08戴安度分享

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