微页面上传图片失败

总是上传图片失败，换浏览器也试过了 也没用...怎么解决

您好，能否截图看一下

禾小北 发表于 2015-12-7 15:45
您好，能否截图看一下

失败截图

您好，请核实图片大小哦

禾小北 发表于 2015-12-8 09:38
您好，请核实图片大小哦

大小没有超过1M 而且格式也没错JPG

尺寸建议640X640哦

禾小北 发表于 2015-12-8 10:54
尺寸建议640X640哦

是任何图片都不能上传啊

禾小北 发表于 2015-12-8 10:54
尺寸建议640X640哦

我刚刚是了640X640也不行，什么情况？

您好，我们后台测试了一下，是可以上传的哦，建议您公众号重新授权一下，使用谷歌浏览器在尝试一下

禾小北 发表于 2015-12-8 11:05
您好，我们后台测试了一下，是可以上传的哦，建议您公众号重新授权一下，使用谷歌浏览器在尝试一下 ...

我现在就是用的谷歌浏览器，而且刚刚授权也试过了，我取消也试过了，都不行

您好，电脑缓存是否有清理过，包括浏览器的缓存。因为这边多个浏览器测试了，都是可以上传，并且其他商户核实反馈没有出现这样的情况，应该不是系统的问题，建议您先清除缓存，如果还不行，更换电脑试试