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小米是如何找痛点的呢？首先让用户参与研发，他一开始是通过泡社区，找了一千个用户，选出一百个铁杆用户，雷军当时是亲自跟他们吃饭。100个铁杆用户参与挖掘痛点。 小米还有一个很牛的招，小米所有的员工必须见用户。研发产品的是工程师，工程师都是宅男，小米工程师必须见用户，搞线下活动。他在社区上公布工程师的作品，MIUI是王工程师做的。 靠投票，看他们做得好不好。搞线下活动搞一堆女粉丝，然后跟工程师互动，你就是王工程师，你做的产品太好了，然后围着王工程师合影。李工程师的产品不好，他回去也是发愤一定把产品搞好。钱不是最重要，最重要还是荣誉感，大家对你的认同感。小米的工程师有一个奖就是爆米花奖，他代表的是用户的认同。 戴安度：找到痛点我们就要找尖叫点，怎么把用户的痛点变成产品的尖叫点，这个也非常重要。一个是要把产品做到极致，做进用户的心智模式。其次是把体验做到极致，你的体验让用户愿意分享，他就会带来尖叫。 另一纬度：尖叫点在产品之外。现在我们在改造我们的产品，把消费过程也变成一种产品，服务即产品。 这个鱼头跟所有鱼头就是多把剪刀，主人让客人剪彩，这个发明出来之后餐馆生意提升了很多。多了一个仪式感，你的产品有没有仪式感也可以思考一下。 另外就是分享元素带来尖叫，这是雕爷牛腩。来到这个餐馆服务员都戴面纱，这是他的符号，摆盘很漂亮。第一次点的菜就是节操碎一地，吃饭有四杯茶，由淡到浓。吃过至少有一半的茶都是凉的，而他会告诉你四杯茶，龙井、铁观音等等，但是当茶凉了，喝的都是一样。然后送客户有着很多分享元素的筷子。 雕爷牛腩卖的是分享，卖的是独特的用餐体验。雕爷他们的12道菜，更新菜的秘诀是什么？拍照多的菜就会留下。在社交媒体分享多的菜品就会保留。他做这个餐馆就是让你体验，让你有体验，有尖叫，再去告诉别人。 每天一点小分享，轻松来把运营玩！Tomorrow will be Continued…… 2015.11.26戴安度分享
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