【戴安度每日20点谈运营】（11.20）

       针对特定目标用户实行运营以及产品迭代才是生存及发展的不二法门。戴安度总结的第二点是：构建使用场景，提高转化率。

       这个应该很好理解，就是刻画一个产品使用场景，让用户能够对此感兴趣，进而能够对产品产生使用欲望。

　　首先在运营上，就是提供产品、服务的网站上，还要有不同层次的用户设置场景引导。

　　A、浏览用户：为浏览用户提供清楚明确的产品介绍，以及产品的用户数据、成交数据;让用户在浏览的过程中，能够对产品接触疑虑并产生好感，从而提高用户转化率或产品、服务的成交率。

　　B、期望用户：为期望用户提供成功案例或第三方评价，提供消费场景引导;

　　C、消费用户：为消费客户提供清晰可靠的 Call On Action（所呼吁采取的行动），将注册、支付流程和网站的交互尽量最简化。

        另外，要学会分析用户数据，即分析点击率、停留时长、访问深度、人均浏览页数、跳出率等，以便产品、服务的优化和完善。(总结多人经验，KANO 模型对于产品的完善以及迭代有着极大的帮助，将用户需求分为基本型、期望型、兴奋型)。

亚马逊、谷歌

        不管企业规模大小，都因分析数据而得到了完善和提高，象亚马逊和谷歌这样的科技巨头将因为它们能够生成大量的数据而持续受益。亚马逊目前在185个国家拥有2.7亿活跃用户，上架的商品达到了1600万种。

        谷歌每月吸引的搜索量大约为12万亿次，占据了90%的搜索引擎市场份额。谷歌的YouTube和Google+分别拥有超过10亿和5亿的用户，这些庞大的市场份额，正式基于其背后强大的用户数据分析。

每天一点小分享，轻松来把运营玩！Tomorrow will be Continued…………！

2015.11.20戴安度分享