产品的品牌维护只是产品运营的其中一点,互联网时代一直讲求的是用户思维,可,事实上,我们经常看到这样一种现象:做一个产品,期望目标用户能涵盖普罗大众,男女老幼、大拿小白、文青屌丝…… 通常这样大而全的产品会走向消亡,因为正常情况下,每一个产品都该是为特定目标群的共同标准而服务的。当目标群体的基数越大,这个标准就越低。 所以,根据产品功能和定位,针对特定目标用户实行运营以及产品迭代才是生存及发展的不二法门。戴安度总结三点,如下: 一、构建用户画像,初探市场 真正懂用户才能做好运营,但真正懂用户的运营,试问,有多少?在做产品的过程中我们需要引入用户画像(persona)。用户画像,即用户信息标签化,就是分析消费者社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后,完美地抽象出一个用户的商业全貌。它能够帮助企业快速找到精准用户群体以及用户需求等更为广泛的反馈信息(简而言之就是给用户打标签)。 用户标签分为三类:第一类标记用户的静态属性,第二类标记用户的行为属性,第三类标记用户的购买属性。 京东通过用户画像技术收集用户数据 京东,在2014年12月将京东用户画像技术曝光,针对双十一的用户数据进行分析,并发现了一些有趣的结论,例如:从成人用品购买分布来看,“土豪”属性的用户11.11购买成人用品的比例最高,最有钱又最性福,而高级白领购买成人用品的比例最低,连蓝领和小白领都不如,这生活真的是蛮拼的。同时,通过购买成人用品用户的地域、年龄分布,可以引发我们很多隐藏在数据背后的思索。
通过用户数据,可以将用户生活形态进行还原,例如阅读偏好、娱乐偏好、视频偏好、媒体接触习惯、餐饮习惯、出行习惯等,根据对核心用户的生活形态进行分析,可以了解用户偏好,研究成果可应用在运营及营销中,提升用户体验。
每天一点小分享,轻松来把运营玩!Tomorrow will be Continued…………! 2015.11.19戴安度分享
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