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商家说没有货！我不知道如何退款！

大咖范冰冰代言 2015-11-28 224 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
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店铺名称： 范冰冰代言百货微购
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我已经付钱了！很久都没有看到发货！然后商家就告诉我没有货了！我说可以退款吗！他说可以，现在我是不知道如何退款了！能救我吗！
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-11-28 | 只看该作者
    您好，您可以找到您之前购买的链接，页面最底端有个购买记录－找到订单，点击详情，进入页面申请退款即可喔～！
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      园园男士专卖之微购 楼 游客   2015-11-30 | 只看该作者
      不可以在有赞里退款吗
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-11-30 | 只看该作者
        大咖范冰冰代言 发表于 2015/11/30 上午11:01:44 不可以在有赞里退款吗

        亲，如果小店主是自营商品，无法发起退款的，如果是分销商品是可以在购物记录中发起申请退款的，请查看订单的状态，如果是交易完成的状态也是无法申请退款的喔～！
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