有赞新零售社区

发帖
贵宾通道»满送功能不知道是不是失效了???

满送功能不知道是不是失效了???

好色派沙拉 2015-11-27 219 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
问题反馈
店铺名称: 好色派沙拉
微信公众号: haosesalad
公众号昵称: 好Se派沙拉
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
5元满送的商品卖了152件,送的优惠券却只有22个领取了?

只有两个原因:、
1、领取率太低了;但平时是99%,因为是付费的;
2、满送出问题了,根本没有推送设置好的满送优惠券::
后台早就设置好了满送:
但是很多用户反映没有收到优惠券:


单号:E20151126161933074339377


单号:E20151126162519079753312




请帮帮解决!
用手机打开
收藏 ··· 回复
    您好,抱歉久等了,这边帮您核查一下,核查之后回复您,请耐心等待一下。
    提问请先戳这儿——》[搜索]
    您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
    若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
    1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

      亲,目前经过测试满减送还有推送功能都是正常的,建议您这边查看一下关于没有收到优惠券的问题,建议您核查一下优惠券看看是否设置了门槛,每人限领一张,如果之前领取的就不可能再次领取获得。关于消息支付成功,未推送获得优惠券的消息提醒,麻烦能否现在在测试一下看看是否还存在这个问题,如果存在帮您反馈提交进一步核查。
      提问请先戳这儿——》[搜索]
      您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
      若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
      1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

        Shawn 游客   2015-11-28 | 只看该作者
        这两个测试帐号之前是没有领取的,我现在去看后台的领用数据也的确是没有他两



          亲,好的,帮您记录下来提交给到技术做进一步核查看看,耐心等待喔~!
          提问请先戳这儿——》[搜索]
          您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》新手学堂
          若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
          1,店铺名称,微信公众号;2,问题描述;3,截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4,链接

            jimzhou   黄金   2015-12-01 | 只看该作者
            好色派沙拉 发表于 2015-11-27 20:31
            这两个测试帐号之前是没有领取的,我现在去看后台的领用数据也的确是没有他两


            你好,在满减给粉丝发优惠券的时候,这个优惠券已经失效,所以,优惠券没给到粉丝。
            E20151126161933074339377  给券时间 2015-11-26 16:20:52
            E20151126162519079753312  给券时间 2015-11-26 16:26:00
            优惠券在这时间之前被失效了。
            提问请先戳这儿——》[搜索]
            您的大多数问题,新手学堂都有答案,戳这儿——》[新手学堂]
            若是没有找到,请按照以下格式提问,方便我们排查问题:
            1 店铺名称,微信公众号;2 问题描述;3 截图(有截图我们能更加精准的定位问题);4 链接

              1跳至
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码
              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

              复制成功