物流问题

为什么我们查询不到物流信息啊！还有就是我们不能主动跟买家联系，要是像淘宝旺旺一样就好了

您好，由于收到微信接口的问题，目前只有客户主动联系商家。关于查不到物流的情况，首先请您确认是否快递已经发出，如快递官网有记录，有赞没有，也请您提供相关问题的订单号（E2015开头）和截图，我们核实处理。