供货商和有赞个说对方责任，看证据，

看证据，请有赞处理，18号的提现问题，谢谢.

您好，关于这个问题和您详细描述一下；分销订单的退款逻辑是这样的：供货商退回利润部分然后进行冻结，供货商的退款本身就不是用来提现的，是不可提现的，正常情况下供货商退款的金额再加上分销商的利润，合并成需要退给买家的金额一并退回给买家～目前这笔订单，供货商确实已经退款，但是这笔钱分销商是无法提现的，由于目前利润已经被分销商提现，目前余额不足，也就无法合并成需要退给买家的金额，目前需要亲先充值该笔订单的金额以补足店铺余额，再由我们将供货商的退款和您分销商的利润一并退回给买家～

有赞－啊擦 发表于 2015-11-25 18:13
您好，关于这个问题和您详细描述一下；分销订单的退款逻辑是这样的：供货商退回利润部分然后进行冻结，供货 ...

我就是买家，我退了货130元的，供货商同意退款给我130，不存在分销商利润的。

唯Mei尚品 发表于 2015/11/26 下午2:38:43 我就是买家，我退了货130元的，供货商同意退款给我130，不存在分销商利润的。

您好，您是分销商也是买家，您在购买的时候是按照原价购买的，其中供货商收到了130元，剩下的钱在分销商的店铺中（也就是分销商的利润），也就是您自己的微小店中，按照正常的流程，供货商退的130元再加上这笔利润一并退回给买家（也就是您）；目前由于该笔利润已经被分销商提现，导致这笔供货商的金额无法按照正常流程退回给买家～  这个供货商的退款本来就是不可被分销商提现的；因此需要您在您的微小店中先充值这笔利润，再按照正常的流程退回给买家（也就是您）

我已经充值了，多长时间，能够合并提现。

有赞－啊擦 发表于 2015-11-25 18:13
您好，关于这个问题和您详细描述一下；分销订单的退款逻辑是这样的：供货商退回利润部分然后进行冻结，供货 ...

我已经充值60元，多久能收到合并，退款。我是代付款给客户，所以是我的事支付账号。供货商退回款式在提现了，小店账户冻结的190能够提现了吗？

您好，您充值了之后请不要立即提现，我们会将您充值的钱和这130元直接退回您购买时支付的账户，充值之后立即提现，分销商店铺余额还是不足的。由于订单入账时会产生手续费，亲在充值的时候请多充值7角，充值之后可回帖告知，这边会立即反馈给技术进行处理