分销商的客户在他的店买供货商提供的商品显示该地区不支持配送？

分销商店铺商品链接：http://detail.koudaitong.com/show/goods?alias=273y8okq85k9w&reft=1448414062891&spm=h8679970地址：湖南省长沙市芙蓉区信旺华府骏苑705

昨天一个有赞的客服回复我，不过他完全理解错了。。。希望快点解答，分销商在等我回复，谢谢~

您好，此商品供货商设置了配送地区，没有湖南省，所以导致无法购买。