保证金

我的5000消费者保证金已交，之前显示待审核，怎么下载就没有了

不好意思，已经看到，不用回复了

这个保证金的钱我们19的号的时候已经打入你们有赞上要求的账户了。然后提交了凭证的，今天我看到了，从账户里面扣款了。这相当于我们交了两遍的钱。请问怎么处理，急求

这个保证金的钱我们19的号的时候已经打入你们有赞上要求的账户了。然后提交了凭证的，今天我看到了，从账户里面扣款了。这相当于我们交了两遍的钱。请问怎么处理。如果是，我们就相当于交了两遍钱，这个怎么处理，如果不是，请告知我们店铺账户余额款项的去向。谢谢。然后那个多出来的5000怎么退回到账户。请告知操作方法，您为发帖和回复太慢了

因为账户余额没有提现过，而且保证金的时间显示是今天，所以我想到的是这个。如果是店铺余额那个被锁定进去了，那我们之前打的款怎么办？或者说查清楚钱款去向。告诉我如何处理

您好，这边已经显示保证金到账了。您指的扣款是从店铺余额看到的吗？这边核实未有这笔支出呢？请您再确认下。

您好，这个不可用余额是指您缴纳的保证金冻结款项，而不是另外再进行冻结的。具体详情您可以参考说明：http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &fromuid=141614

是的，核实清楚了，没有体现，没有任何操作。因为19号打款后我提交凭证了。然后提交后显示待审核嘛，今天看待审核没有了。下午再看的时候，显示缴纳成功，但是店铺账户余额少了，所有支出明细里面没有款项支出。唯独一个就是保证金的时间显示的是今天，所以我猜想是不是这个里面出去了。需要您帮忙核实下款项问题，如果是从余额里面过去了，那我们就相当于交了两个钱呢，多的5000怎么退回，帮忙核实清楚，然后如果处理？店铺账户余额确实少了

总的来说，我们这几天唯有任何体现和支出，但是就在今天余额少了几千，我才想可能是余额到了那个保证金里面，当然只是猜想。  因为我们前期已经按照保证金提供的账户打款，并提交凭证了的。所以我也只是猜想。 但是店铺账户确确实实少了几千。所以想搞清楚原因

有赞－飘飘酱 发表于 2015-11-23 15:22
您好，这个不可用余额是指您缴纳的保证金冻结款项，而不是另外再进行冻结的。具体详情您可以参考说明：http ...

若果说不是从余额里面进去了，那就请您帮忙查询余额的几千款项去哪了，非常急迫，怕账户出问题

有赞－飘飘酱 发表于 2015-11-23 15:21
您好，这边已经显示保证金到账了。您指的扣款是从店铺余额看到的吗？这边核实未有这笔支出呢？请您再确认下 ...

我看了下，账户余额和所有的款项，刚好相差5000元，所以，帮忙查询下啊