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抱歉让您久等了,工作人员已经通过电话和您沟通,您先去核实一下微信钱包的收支记录,由于8月8日的46.3元的提现资金,微信判定为失败,实际上提现成功,则又重新发起了提现,导致店铺余额出现负46.3的情况,所以您实际是提现成功了两笔46.3元,一笔后台显示到账时间为8月10日,另一笔则为11月14日到账,而之后收入的资金则会优先补足这部分资金,所以出现您上述的情况,建议亲先核实下微信钱包中的收支记录,如果仍存在疑问,请亲提供下从8月8日至11月20日的微信钱包收支明细截图至sunlina@youzan.com,感谢亲对有赞的支持哦~ |
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