为什么店主自己买，不可以申请退款？

我是莫英兰小店的店主，我在我本店自己购买了商品，因为卖家没有货了，需要申请退款，为什么申请不到，没有“申请退款”，一栏

您好，买家申请维权的方法：1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～  2.进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～