一天11万净增粉879单的背后：运营和工具，到底哪个更重要？

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发帖人：赞先小俞微信号：withkobe本人介绍：杭州赞先科技COO，中粮微商城运营
案例号：中粮健康生活微信号：cofco1949

案例背景：从0到30万粉丝，从无成交到一天879单

注：非中粮合作拍档盗用抄袭案例，中粮保留放法务这个大招的权利；

一、上线

中粮这个微商城主要以保健品为主，微信端零起步，新号无粉丝起步，没有多少成交，尤其是保健品这类偏冷门产品

当时无意间发现了暑期档微信电影票优惠券的链接，我们用有赞后台参数二维码，做电影海报，关注后自动回复领取链接，什么电影热度好，我们就做对应的海报，纯朋友圈，微博，贴吧等线上渠道推广，没有去尝试先下，因为成本预算和地推经验的问题；

一周内收获7000粉丝留存，且付邮体验活动自然转化463单

随后逐渐有一些零散的订单，但远远达不到预期目标；

二、快速吸粉

9月份，一款吸粉神器上线：积分宝@神马浮云

我们迅速确定奖品，安排配置，设计海报，通过两次活动直接把粉丝拉到13万，期间新增18万，留存13万

成本算运费共6万，单净增留存粉丝成本，不到0.5元

粉丝量，店铺曝光一下子就到了很多公众号和有赞商户一年才能到的级别，虽然转化并不太高，但也能保证每天都有订单，每次群发的时候有一个单量的小爆发，我们开始停止吸粉，转做转化和粉丝维护，想通过我们平时运营积累的经验来盘活粉丝；

三、转化+裂变

正当我们要准备安心维护粉丝的时候，又一个神器上线了，基于有赞的分销，韦小宝二级销售员系统

第一次发送海报图当天吸收分销商10000+人，当天分销金额突破8000元；

然而一周后，虽然每天还是能有几十单以及四位数的销售额，群发则更多，但是我们并不满足；

通过双11、团队管理、产品培训等方式，终于在最近收到了非常好的效果；

每天开始有几千净增粉丝，每天一两百订单；

直到11月18日，单日进来11W净增粉丝，2000+笔下单，879笔付款；

11月19日也就是今天，截至21点，单日净增6万，总粉丝达到30万，下单500+；

四、小结

由于最近确实很忙，没时间总结整理，鉴于很多人强烈要求我整理案例，所以简单整理了一下，并不全面；

这边小结一下，或许很多人看到这里，会觉得，工具占更多的部分，但我想告诉你的是；

1.工具是死的，人是活的，同样的工具，不同的人总能用得大不一样，就如同一个积分宝或者市面上很多山寨版本的积分宝，每一家的数据和转化都不同；

2.技术插件的需求更多的是来自运营者的反馈和需求，一个好的运营者除了把工具的效果最大化的同时，更重要的是提需求，提对工具的改进，真正实现工具从运营中来，又到运营中去的完美结合；

3.一个不会作图的客服不是好运营，一个做不了产品经理的运营也同样；当你能对一个插件或者对有赞后台的功能保持一个时刻都有新的需求的时候，那才是真的在做运营；

有赞后台的插件也不少，如何用有赞后台既有的插件玩活粉丝也是一门大学问，大转盘、刮卡等插件，送礼、心愿单、特殊日子的一些订单尾号或者支付流水号等玩法，应用场景其实很多，有的运营者光玩一个投票也能玩出花；

比如：
心愿单我就可以这么玩，让粉丝们去添加心愿单，然后发到朋友圈，再加客服小号的微信号，客服小号挑一些人去帮她们实现心愿单中的单个或者全部心愿，这样既给个人号导优质活跃粉丝，又可增加粉丝的互动和活跃度，也能让产品和品牌有一个不错的曝光；

比如：
双11当天，一些商户玩，支付0.11元，不发货不退款商品，订单号尾号为1111，或者微信支付流水号尾号为1111的添加个人号，领取一份礼物，这样低门槛，既拉动公众号支付人数（这个还是很重要的，很多人就是这样和你的号发生了第一次实质意义上的关系），又在盘活粉丝的基础上给个人号导流优质粉丝；

给运营者的忠告：

1.多摸索后台的功能

2.多看看商家社区

3.多和粉丝客户交流

4.多听一些类似有赞学堂的课

5.不要每天在那些运营群里混群聊天，安于现状
（当然土豆酒吧群这种运营大神集结的交流群还是很有必要进去混一下的）

6.出现很好的插件或者玩法的时候记得第一时间说服老板

希望我今天这些简单的话能够给你带来一些想法，拓宽一下你对运营的理解，我说的不多，因为确实很忙，忙到甚至恨不得自己有分身去找寻更多的玩法，所以那些每天很闲的运营者，你们都是不合格的！