有赞官网关注有赞联系有赞有赞员工查询

有赞新零售社区

最多可输入40个字
发帖
› 分销业务使用问题»货款并未到我们的账上，买家申请退款，如何操作？！

货款并未到我们的账上，买家申请退款，如何操作？！

新语新愿,改变你一生的面膜 2015-11-20 268 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是供货商
店铺名称： 新语新愿品牌面膜官方旗舰店
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
货款并未到我们的账上，买家申请退款，如何操作？！买家下单下错了，她选择了120件起批的价格却只付了1件的价格。因此无法成交。和买家沟通后，买家同意退款处理。但，买家的钱根本都没到我们的账上。系统提示我们要充值对应的金额才能完成退款。这是唱哪出啊？！看不懂！！求解！！
用手机打开
收藏 赞 ···
回复
    禾小北   有赞客户满意中心   2015-11-20 | 只看该作者
    您好，订单编号提供一下，帮助您反馈处理
    赞 ···
      新语新愿,改变你一生的面膜 楼 青铜   2015-11-20 | 只看该作者
      禾小北 发表于 2015-11-20 11:16
      您好，订单编号提供一下，帮助您反馈处理


      E20151118091048197179446谢谢！
      赞 ···
        禾小北   有赞客户满意中心   2015-11-20 | 只看该作者
        您好已经帮助您反馈处理了哦
        赞 ···
          新语新愿,改变你一生的面膜 楼 青铜   2015-11-21 | 只看该作者
          谢谢！目前还没到账。唉～～
          赞 ···
            禾小北   有赞客户满意中心   2015-11-23 | 只看该作者
            您好，技术人员正在处理中，请您耐心等待
            赞 ···
              1跳至页
              复制链接
              新浪微博
              QQ空间
              微信扫码

              • 回复

              • 评分

              客服工作时间是9:00-18:00，客服妹子当前不在线，若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧，论坛有丰富的经验贴、公告贴，相信一定能够帮到您～

              有赞 | 浙ICP备13037466号 | © youzan.com
              复制成功