顾客申请退款后，错误操作把退款关闭，需要怎样处理

您好，如果买家撤销维权了，订单需要线下进行退款，没有线上路口了哦～

那线上能取消订单吗

您好，订单没有办法取消了哦～

那，线上我们没有显示发货，订单就没有完成，款还会到我们账号上吗？

您好，代销支付的订单不会哦～

我的订单是属于代销吗？

您好，您没有开启微信支付自有，那么就是代销的咯～分销订单，供货商在卖家发货后会结款哦～

“您好，您没有开启微信支付自有，那么就是代销的咯～分销订单，供货商在卖家发货后会结款哦～”亲这不是很懂 什么意思？

您好，您在微商城－店铺设置－支付／交易中可以查看您到支付方式哦～支付方式选择微信支付－代销，那么分销订单，买家下单卖家发货后就会结算，钱款在店铺余额中哦～

但是现在我们没有发货，顾客要申请退款，不小心把订单关闭了，我们线下退款给顾客可以但是，订单没有发货完成，钱还会到而我们账上吗？