已发货但查不到物流信息

订单发货超七天了，微小店里也显示交易完成，并没有收到货！物流信息也根本查不到！

您好，建议这边联系卖家，确认是否发货～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-16 14:32
您好，建议这边联系卖家，确认是否发货～

这个已经查到了！我还想问下有笔订单一直没发货，也联系不到供货商！那笔订单是我替别人下的单，钱我付的，留的地址手机号都是别人的！这要怎么处理？

您好，请您耐心等待，如果5个工作日未发货，可以申请退款处理哦～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-16 16:39
您好，请您耐心等待，如果5个工作日未发货，可以申请退款处理哦～

如果申请退款是我申请？还是收货人申请？钱能进我账户吗？

您好，是买家进行申请退款哦，钱到您的账户～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-16 18:28
您好，是买家进行申请退款哦，钱到您的账户～

买家不小心把买货付款成功信息链接给删了！那买家该怎么退货？

您好，http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D2