维权订单已经处理，点发货还是显示没有处理？？

上述维权订单已经处理：已经同意或拒绝了退款，所以点发货，为什么在点发货的时候还会提醒这个？？？ 此订单已经和客户协商一致啦 ，已经给客户发货啦！现在状态点不掉？？？
订单号: E20150717224722161261958，这一单已经退款了，但是状态一直显示：这个订单怎么处理？？

您好，1、第一个订单，买家没有撤销维权，所以后台发不了货，需要联系买家到会员中心去关闭申请退款才能发货。
2、这笔订单是使用微信支付－代销进行支付的，需要线上退款，订单才能关闭状态。目前需要您点击下发货，订单才能结算交易完成。

有赞－飘飘酱 发表于 2015-11-16 10:24
您好，1、第一个订单，买家没有撤销维权，所以后台发不了货，需要联系买家到会员中心去关闭申请退款才能发 ...

2.订单已经退款了，怎么点发货？？？

您好，E20150717224722161261958这个订单后台查询到是没有退款信息的，请您核实下是另外退款了吗？如果另外退款了，需要您操作下发货（不是真的把货发出去），订单才能结算的。