货物渠道出现问题，但是已经标记发货了，要退款给买家怎么处理

前些天有个老顾客来我这拿20个气垫BB，正好我微小店开张，就让他在微小店拍下了。第二天我准备发货的时候发现气垫不够，联系供货的也暂时没货。我准备让买家申请退货才发现根本没有申请退款的地方。后来我才发现，原来自营商品没法申请退款。我刚开微小店，不太熟悉。买家很急，我更急。请问这要怎么处理？

为什么没人回复

您好，微小店自营商品买家无法申请退款，需要您线下将资金打给买家～

那我岂不是亏了一个交易的费用，他拍下了一万的货，我要出100块的手续费？

微小店自营商品需要承担部分的订单手续费的哦～建议您通过其他途径将货补齐给买家呢