退款退错了怎么办？

我买了一件衣衣，售价659元抵了红包20元，我付了639元，为什么退了我619.61元，是我填错了退款金额吗？我填的是639元！如果是怎么办？

您好，您在退款时需要退全部的金额，也就是659而不是只申请639，如果填写639红包和实付金额会按照比例退回，目前您需要联系买家线下操作退款哦～

可是联系买家，买家已经把成本全部退回了呀！我应该联系有赞，可是联系不到怎么办？

亲，工作人员给尾号为0735的手机号去电，无人接听，根据您的描述，买家把成本退回去了，是什么意思～不是很明白您的意思～目前买家申请退了639，则还剩下20元，里面包含了剩下的实付金额以及红包，剩下的钱需要供货商以及分销商分别退回给买家～

娜娜酱、 发表于 2015-11-13 17:39
亲，工作人员给尾号为0735的手机号去电，无人接听，根据您的描述，买家把成本退回去了，是什么意思～不是很 ...

能把客服号码发给给我吗？

您这边提供一个能够联系到您的手机号哦～

13576770735

您在退款时需要退全部的金额，也就是659而不是只申请639，如果填写639红包和实付金额会按照比例退回，目前需要商户联系买家线下操作退款哦～