顾客退款的红包问题

您好，有赞补贴的红包，不支持退款的，退款订单红包作废～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-10 18:45
您好，有赞补贴的红包，不支持退款的，退款订单红包作废～

亲你理解错了，看上面的图哦，顾客付了实款700哦，退款的时候为什么会分两部分呢，有一部分还是红包。红包是否能提现呢？

您好，请您提供订单号，这边帮您查一下～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-10 23:03
您好，请您提供订单号，这边帮您查一下～

E20151110085821147173961

您好，经过技术查询，19.44已经退款成功，680.56正在退款中，请您耐心等待～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-11 17:30
您好，经过技术查询，19.44已经退款成功，680.56正在退款中，请您耐心等待～ ...

19.44能不能体现的呢？

五谷磨房微商 发表于 2015-11-11 17:34
19.44能不能体现的呢？

19.44能不能提现的呢

您好，实际退款以顾客实际付款金额为准～

菜鸟Y3 发表于 2015-11-11 17:36
您好，实际退款以顾客实际付款金额为准～

现在是顾客那19.44红包的问题。。。680.56退回着，这个红包没动静，而且红包也不知道能不能提现的，要是不能提现顾客就亏了啊。。

您好，如果是使用了有赞补贴红包，这个是不支持提现的～请您谅解～