有赞新零售社区

发帖
贵宾通道»代付订单

代付订单

瑰珀翠旗舰展厅 2015-11-10 131 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
问题反馈
店铺名称: 瑰珀翠旗舰展厅
微信公众号: CrabtreeClub
公众号昵称: 瑰珀翠旗舰展厅
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
请问代付的订单怎么删除啊?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    娜娜酱、   黄金   2015-11-10 | 只看该作者
    您好,找人代付的订单15天没有人付款,您可通过手机版微商城-订单管理-关闭订单哦~

      这个怎么解决?
      瑰珀翠运营—柠檬

        娜娜酱、   黄金   2015-11-10 | 只看该作者
        请亲提供下订单号,帮您查询下~

          订单号;E20151109131728027766783我们刚要发货顾客就已经申请退款了,所以还没有物流信息更新。
          瑰珀翠运营—柠檬

            娜娜酱、   黄金   2015-11-11 | 只看该作者
            根据订单查询,买家实付金额为48元,返现9元,实际只能申请39元,但是在最后一次返现3元的同时买家申请了42元的退款,导致无法退款完成并出现上述提示~您让买家撤销维权重新申请正确的资金哦~

              就是直接让卖家申请39元的退款金额是吧?
              瑰珀翠运营—柠檬

                娜娜酱、   黄金   2015-11-11 | 只看该作者
                是的哦,并且告知返现的9元也会返回到账户呢,您先拒绝维权,然后让买家修改下退款金额呢~

                  怎么拒绝维权?
                  瑰珀翠运营—柠檬

                    娜娜酱、   黄金   2015-11-11 | 只看该作者
                    目前显示您已经同意维权了,只能让买家先行填写退货物流信息,然后申请之后让买家关闭维权,买家无法直接修改退款资金,并且再次发起维权,您线下退还给买家~

                      1跳至
                      复制链接
                      新浪微博
                      QQ空间
                      微信扫码
                      • 回复

                      • 评分

                      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                      复制成功