物流没有更新，查不到，怎么办？

我的客户同在我这买了3件衣服，但不是一个商城的，后两件早就拿到了，这第一件一直没拿到，而且物流从没有更新过，问客户也查不到，就说在路上，我这边很着急，不知道到底出了什么问题！

您好，建议让买家先申请维权哦，买家申请维权途径：1.关注卖家公众号－发送“我的订单”－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～  2.进入商品界面－右上角我的记录－进入会员中心－全部订单／我的购物记录－找到该笔订单－申请维权～如果商品长时间没有收到，并且卖家也不处理维权，可申请我们的维权工作人员介入呢～

申请维权后退货吗？那这样的邮费是有由谁出

发货后的7天自动交易完成，如果申请维权后，这个时间计算是暂停的，所以为了防止买家收到损失，先申请维权，然后等待卖家处理，如果长时间不处理的，申请客服介入，直至最后达成一致哦～