分销商说已经在他那边给操作退款给买家，然而我这边没有收到退款

亲您好，由于您的分销商是自由支付，所以分销商可以退款给客户并标记退款，订单就会关闭，这边建议您先联系一下分销商咨询客户能否重新申请维权，申请维权后您就可以退款给分销商了，否则需要分销商提供退款给客户的证明哦～