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› 分销业务使用问题»后台客户申请退货退款。但产品一直不见寄回且联系不上

后台客户申请退货退款。但产品一直不见寄回且联系不上

宝饰 2015-11-04 328 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 宝易购
微信公众号： baoyigou
公众号昵称： 宝易购
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
您好。订单E20150826005532110132385   E20150802131437171873801 E20150716115027144693548  这几个订单客户要求退货并退款。有一段时间了。一直没看到寄回产品。且都联系不上。后台的维权可以取消么，这会有限制时间会自动退款给客户的么？
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    有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-11-04 | 只看该作者
    您好，我们即将上线交易维权倒计时规则，请参考http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1，目前暂时还木有哦，这几笔订单这边为您转接到维权小伙伴跟进，请关注本帖～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      大大蕾   青铜   2015-11-05 | 只看该作者
      您好，已电话联系买家订单E20150826005532110132385 和E20150802131437171873801同意撤销维权，订单E20150716115027144693548买家无法联系上已登记发送短信，48小时未回应维权撤销，请您耐心等待哦
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        宝饰 楼 青铜   2015-11-06 | 只看该作者
        大大蕾 发表于 2015-11-5 14:14
        您好，已电话联系买家订单E20150826005532110132385 和E20150802131437171873801同意撤销维权，订单E201507 ...


        好的谢谢。
        赞 ···
          大大蕾   青铜   2015-11-10 | 只看该作者
          您好，订单E20150716115027144693548买家逾期未反馈，维权已撤销，感谢您的支持。
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