登录不了有赞微商城

登录不了有赞微商城，总提示账户或密码错误

请问您的账户和密码确定输入正确吗？如果账户和密码都没有问题，麻烦能提供一下您的登录账户吗？我会请技术部门帮忙调查一下的哦。感谢您对有赞的支持

手机号和密码输入正确，手机号是15110357161，请帮忙查一下

亲，这种情况建议先修改一下登录密码，修改之后再进行登录，可能是密码忘记了，如果修改之后还无法登录，请联系我们的工作人员。

1、店铺名称：春雪羊绒，微信公众号：chunxueyangrong  
2.我的客人每次来登录总是出现“账户密码错误的现象”，实际上密码没有错误，而且有些客户进入会员中心后看不到他的购买记录，他的操作方法没有错误，请能不能帮我们解决一下问题呢？而且即使换了密码，下次再来登陆还是这样。
3、

关于查看订单的方式，科普一下：
1 只能在店铺页面右上角[我的记录]中查看订单：认证服务号启用了有赞微信支付-代销，只能在[我的记录]中查看订单；未绑定公众号/订阅号/认证订阅号/服务号不登录购买，订单只能在[我的记录]中查看，并且会收到系统短信通知，短信中有订单链接可查看订单
2 只能在会员中心查看订单：认证服务号使用微信支付-自有，则仅能在会员中心看到订单；认证服务号不启用有赞微信支付-代销，仅能在会员中心看到订单
3 能在会员中心和[我的记录]看到订单：未绑定公众号/订阅号/认证订阅号/服务号买家若先注册登录再购买商品，则订单在会员中心和[我的记录]中都可查看到

关于密码，我们这边没法重现，都是正常的，引导粉丝先修改一下密码再试试好么~

更改密码后登录上了，谢谢！还是要查一下这个问题

好的，谢谢建议，我们会排查这个问题

林青 发表于 2015-1-7 06:48
1、店铺名称：春雪羊绒，微信公众号：chunxueyangrong  
2.我的客人每次来登录总是出现“账户密码错误的现 ...

1、刚才我关注了您的公众号，进入店铺玩了游戏，输入账号和密码是正常登陆，没有提示账户密码错误的哦，应该还是您的客户在登陆时候账户或者密码输入的有问题才会提示账号或密码错误哦。
2、关于有想客户进入会员中心无法看见购买记录，您可以让您的客户进入一个商品页面，点击我的记录，在那里可以查看到购买的商品哦。