上篇客户找不到单子的问题依旧没有解决

按照您说的方法，鼠标移动到商品价格上方可主动退款，这个方法不可用

亲您好，目前非分销的订单可以主动退款，分销订单不支持，您可以查看这个链接，引导客户进行操作哦http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D2

有赞—188 发表于 2015-11-2 10:33
亲您好，目前非分销的订单可以主动退款，分销订单不支持，您可以查看这个链接，引导客户进行操作哦http://b ...

意思是分销的订单需要退款的只能联系买家自己申请退款了？

是的哦亲，目前分销订单无法由卖家进行主动退款的操作，需要买家进行申请退款。