客户管理问题

你好，我们小店遇到以下急个问题：


1：我们已经分配的客户管理的要素，例如说消费1分钱，就是我们的VIP。

但是等待几天了系统，都不能识别把油消费的客户转成VIP。
需要艰辛的没一个记录下来手动设置。

2：如果是非粉丝购买，如何设置成为VIP呢？

3.客户是明明有在我们后台显示出消费记录了，但是在客户管理显示是0元消费。

4.客户是粉丝，在订单中也可以显示出来微信名字等信息，但是在所有客户中招不到她，连手动设置都设置不到此人成为VIP。
这样子的情况有号几个。

5.客户明明是粉丝，但是在订单确显示不是粉丝。我是通过在微信手动搜索她得电话号找到她得微信，才发现原来她已经关注我们了，
但是在订单上确显示她没有关注。

6.我想导入淘宝客户的资料，但是我已经按照指示上传了CSV文件了，但是还是一直没反应。


谢谢。特别是订单的客户是否粉丝显示，和客户设置级别设置，这两点在我做活动时候发现遇到挺大困难。第一次试水，艰难手动设置基本解决问题。
但是也不是长远之计，如果数量很大就更苦恼了。静待有赞帮助优化自动设置客户级别的问题，十分感谢，辛苦了。

亲亲，关于您的前5点其实涉及的都是粉丝问题：
1、首先您开启的是微信支付-代销【走的是有赞的账户体系】，这个支付目前在您店铺产生交易的客户是匿名状态，所以在订单信息的显示上会出现以下三种可能：显示客户的昵称、显示为非粉丝、显示为数字

2、其次因为微信支付-代销环境下粉丝为匿名状态，所以粉丝交易之后他的交易信息是无法在客户信息里面体现的，自然的，您设置了只要购买满1分钱就成功会员是不会实现的。（这里主要涉及到两个账户体系：微信支付-代销是有赞的账户；微信支付-自有是您自己的账户）

当然了，如果这个客户关注了您的公众号，那么您是可以在客户内基本信息筛选找的到这位客户，并且客户管理功能上和这位粉丝进行交流沟通。（您可以在您后台的客户管理筛选内看到我关注了您，就有我的信息了，“胡来”那个哦）


关于您说的通过教程导入淘宝会员没有反应，具体是什么情况，比如是量太大，所以时间过了很久还是没有数据到有赞后台还是别的，麻烦描述的清楚些哦

你好~，你说得客户管理的问题我明白了，就是如果当我们自己可以开通了~微信支付-自有是您自己的账户之后，这些问题就可以解决了，系统也可以自动识别管理客户了对吗~？

第二个问题的导入淘宝会员没有反应，是我导入了后还是没有数据到有赞后台。

谢谢

对的对的！

您是什么时候导入的，是不是数据量太大了，导了多久还没有体现数据，请将您导出的淘宝数据发给我我在自己店铺试试看

好的~我怎么样发给你好呢？~

http://img02.taobaocdn.com/imgex ... XXXX_!!82056476.jpg[/url][/url]

http://img02.taobaocdn.com/imgex ... XXXX_!!82056476.jpg

又遇到一个紧急的问题，我设置了288得代金券，可以让中奖商家领取奖品。但是我现在测试，我领取后，立刻使用，但是在这个商品上使用不到？为什么呢？~

当然啦，你的优惠券优惠金额都大于你的商品金额了，当然满足不了使用条件了哦

但是我使用19元的也用不了啊~

不好意思，撤回刚才那个回复。稍等，我帮您核实一下，现在优惠券业务做了调整的，我先核实然后回复您