店铺名字被注册。急~~~~~

我们公司已经提交了企业认证，但店铺名字被注册了，该怎么办呢？我们有营业执照，商标注册。

具体情况是，“山里淘”是我们的品牌，我们想注册和我们品牌一样名字的店铺，发现注册不了。

请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com：

1、企业营业执照

2、法人身份证正反面

3、商标注册证明（以上材料，如复印件需加盖品牌方公司红色公章，请勿打包上传）

邮件格式：

公司名称：XXX

店铺名称：XXX

所遇问题：注册品牌名称被注册，无法认证

已经发邮件3天了，为什么没有回话呢？

有赞－蕴蕴 发表于 2015-10-23 11:28
请将以下凭证单独上传附件发至ipr@qima-inc.com：

1、企业营业执照

邮件已经发了3天了，为什么还没有回复呢？能不能尽量快一点呀~

您好，处理事件为3个工作日，请您耐心等待哦～