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› 贵宾通道»维权处理

维权处理

李霸气 2015-10-21 288 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
需求建议
店铺名称： 甜瓜家合伙人
微信公众号： tiangua-xiaobao
公众号昵称： 甜瓜家
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户申请了维权，我们已经发货拒绝了，后来客户收到了货物后。怎么可以把后台那些维权单子处理掉？现在有6个维权订单，影响报活动。谢谢亲们的帮助
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    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-10-21 | 只看该作者
    您好，这边建议先联系买家进入到会员中心找到这笔订单，点击关闭退款操作喔～！
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      李霸气 楼 青铜   2015-10-21 | 只看该作者
      客户也取消了退款，退款也关闭了，我这边后台还是点不了发货。求助。后台有维权订单影响报活动。谢谢。
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        赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-10-21 | 只看该作者
        李霸气 发表于 2015/10/21 上午11:21:18 客户也取消了退款，退款也关闭了，我这边后台还是点不了发货。求助。后台有维权订单影响报活动。谢谢。

        亲，您这边直接订单编号给我，这边帮您提交给到技术那边尽快给亲处理一下喔～！
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          赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-10-22 | 只看该作者
          亲，问题已经修复，也已经微信联系告知了喔，关注一下呐～！
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