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› 分销业务使用问题»付款问题

付款问题

芭琳服饰 2015-10-14 230 浏览 5 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： coraline芭琳
微信公众号： BALINFUSHI
公众号昵称： coraline芭琳
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容
客户在我们店里拍了两件商品，商品价格加上运费用606元，我们手动修改价格为500元。我们后台订单显示的实付价格是500元。但是客户付款截图是606元，我查了我们商户平台确实收到了是606，这是什么情况？如果买家退款我们给客户退的是500还是606呢？
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    有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-10-14 | 只看该作者
    您好，该笔订单在改价之后买家没有刷新，支付的还是原来的价格，这边核实到订单使用的是微信支付－自有，亲可登录对应的财付通查看一下～
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1 店铺名称，微信公众号；2 问题描述；3 截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4 链接
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      芭琳服饰 楼 青铜   2015-10-14 | 只看该作者
      那能不能更新卖家订单的后台价格？不然财务对账出现订单账目不一致
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        芭琳服饰 楼 青铜   2015-10-14 | 只看该作者
        有赞－啊擦 发表于 2015-10-13 18:18
        您好，该笔订单在改价之后买家没有刷新，支付的还是原来的价格，这边核实到订单使用的是微信支付－自有，亲 ...


        那能不能更新卖家订单的后台价格？不然财务对账出现订单账目不一致
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          芭琳服饰 楼 青铜   2015-10-14 | 只看该作者
          有赞－啊擦 发表于 2015-10-13 18:18
          您好，该笔订单在改价之后买家没有刷新，支付的还是原来的价格，这边核实到订单使用的是微信支付－自有，亲 ...


          怎么解决这个问题？
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            有赞－啊擦   有赞客户满意中心   2015-10-14 | 只看该作者
            芭琳服饰 发表于 2015/10/14 下午2:43:50 那能不能更新卖家订单的后台价格？不然财务对账出现订单账目不一致

            后台的价格木有办法更新哟，建议亲可以在订单中备注一下真实支付金额；如果买家需要退款的话，亲需要登录到财付通区操作哟～
            提问请先戳这儿——》［搜索］
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            若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
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