退款金额问题

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这个分销的产品因为改过详情页，有原来的两只装变成现在的一只装（分销商店铺链接 http://detail.koudaitong.com/sho ... 44&spm=h9437782）
价格也改动过。现在客人看到的是两只的价格，而我们实际后台是收到一只的供货价。现在客人要求退款40（供货商承担 21.50 元；分销商承担 18.50 元） .后台实际收到43。这个现在怎么处理，如果同意退款的话，是从43 的金额中退？

赞赞－京京 · 2015-10-13

您好，这个是因为你修改了商品信息之后，分销商那边没有同步到信息的原因，这边帮您提交给到维权专员处理喔，需要1-2个工作日，请耐心等待一下喔～！

大大蕾 · 2015-10-13

您好，您反映该笔订单问题已经给您登记处理，请您及时关注，有问题可以再反馈给我们，谢谢

阿拉丁海购 · 2015-10-13

大大蕾发表于 2015-10-13 14:56
您好，您反映该笔订单问题已经给您登记处理，请您及时关注，有问题可以再反馈给我们，谢谢 ...

我这边需要什么操作吗》现在有赞客服已经介入了

大大蕾 · 2015-10-14

您好，该笔订单已经有工作人员在处理了，有需要我们工作人员会电话联系您的哦

阿拉丁海购 · 2015-10-15

大大蕾发表于 2015-10-13 16:52
您好，该笔订单已经有工作人员在处理了，有需要我们工作人员会电话联系您的哦 ...

刚刚的电话没接到

大大蕾 · 2015-10-15

您好，已电话联系再次联系您已经处理好了哦