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› 分销业务使用问题»退款金额问题

退款金额问题

阿拉丁海购 2015-10-13 325 浏览 6 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 阿拉丁海购
微信公众号： rshaigou
公众号昵称： 睿搜海购
隐私信息（如订单流水号等信息，只有客服能看见）： 隐藏内容

这个分销的产品因为改过详情页，有原来的两只装变成现在的一只装（分销商店铺链接 http://detail.koudaitong.com/sho ... 44&spm=h9437782）
价格也改动过。现在客人看到的是两只的价格，而我们实际后台是收到一只的供货价。现在客人要求退款40（供货商承担 21.50 元；分销商承担 18.50 元） .后台实际收到43。这个现在怎么处理，如果同意退款的话，是从43 的金额中退？
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回复
    赞赞－京京   有赞客户满意中心   2015-10-13 | 只看该作者
    您好，这个是因为你修改了商品信息之后，分销商那边没有同步到信息的原因， 这边帮您提交给到维权专员处理喔，需要1-2个工作日，请耐心等待一下喔～！
    提问请先戳这儿——》［搜索］
    您的大多数问题，新手学堂都有答案，戳这儿——》［新手学堂］
    若是没有找到，请按照以下格式提问，方便我们排查问题：
    1,店铺名称，微信公众号；2,问题描述；3,截图（有截图我们能更加精准的定位问题）；4,链接
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      大大蕾   青铜   2015-10-13 | 只看该作者
      您好，您反映该笔订单问题已经给您登记处理，请您及时关注，有问题可以再反馈给我们，谢谢
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        阿拉丁海购 楼 游客   2015-10-13 | 只看该作者
        大大蕾 发表于 2015-10-13 14:56
        您好，您反映该笔订单问题已经给您登记处理，请您及时关注，有问题可以再反馈给我们，谢谢 ...


        我这边需要什么操作吗》现在有赞客服已经介入了
        赞 ···
          大大蕾   青铜   2015-10-14 | 只看该作者
          您好，该笔订单已经有工作人员在处理了，有需要我们工作人员会电话联系您的哦
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            阿拉丁海购 楼 游客   2015-10-15 | 只看该作者
            大大蕾 发表于 2015-10-13 16:52
            您好，该笔订单已经有工作人员在处理了，有需要我们工作人员会电话联系您的哦 ...


            刚刚的电话没接到
            赞 ···
              大大蕾   青铜   2015-10-15 | 只看该作者
              您好，已电话联系再次联系您已经处理好了哦
              赞 ···
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