买家如何取消维权申请？

买家通过分销平台购买，在未发货前申请退款，经协商后，及时为其发货，但是客户不知道如何取消退款维权申请，而我们卖家也没有地方去取消为维权申请，怎么办？肿么办？怎么办？

您好，请您把商品链接发送给买家，让买家进入商品链接，点击我的记录，找到订单，查看详情，让买家撤销即可。

禾北 发表于 2015-10-8 17:00
您好，请您把商品链接发送给买家，让买家进入商品链接，点击我的记录，找到订单，查看详情，让买家撤销即可 ...

可是因为是分销的平台，我们无法在系统上联系到买家哦~平台上无法操作，只显示了收货人的姓名和地址，无法发送订单连接过去呀~！

怎么办？怎么办？

您好，您可以在分销管理里面联系一下分销商，让分销商帮助您联系买家，或者索要买家联系方式，然后提供给对方。

我们现在是已经联系上了买家，但是问题关键在于买家不知道如何取消维权，而我们这边又操作不了😩😭

您好，如果联系上买家，您就把商品链接发送给买家，让买家进入商品链接，点击我的记录，找到订单，查看详情，让买家撤销即可。

禾北 发表于 2015-10-9 13:36
您好，如果联系上买家，您就把商品链接发送给买家，让买家进入商品链接，点击我的记录，找到订单，查看详情 ...

我只能通过电话联系到卖家，而且我们这边不知道他购买的时候是通过哪里的链接，所以才寻求帮助的。。
希望客服能够介入解决一下，而不是让两方都为难。

您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。

禾北 发表于 2015-10-10 09:46
您好，您的维权问题已提交维权工作人员，此问题将在2个工作日内分配专人处理，请您关注，感谢您的支持。 ...

好的，谢谢您~！如有问题可电联：15268183894

不等家的小闸蟹☺ 发表于 2015/10/12 上午11:40:50 好的，谢谢您~！如有问题可电联：15268183894

亲亲，已经电话联系买家确认，维权已经撤销，请后台核实哦~