关于维权的问题

我们家的产品在有赞微小店上了品鉴，客户维权，问题已经解决了，我们这边拒绝维权申请，客户怎么取消维权，一直找不到订单，怎么办？

您好，客户可以通过原先的商品链接，拉到底部有一个会员中心，进入后在全部订单或者购买记录中找到相关订单，并点击进入订单详情中撤销即可，感谢对于有赞的支持！

赞－大糯米 发表于 2015-10-8 15:31
您好，客户可以通过原先的商品链接，拉到底部有一个会员中心，进入后在全部订单或者购买记录中找到相关订单 ...

客户的问题就是怎么都找不到那个订单

您好，请您提供下相关的订单编号（E2015开头的），我们将帮助提交专员处理，感谢对于有赞的支持！