客户申请退款，但是产品没有申请维权的按钮

维权订单很多产品可以申请维权，只有一个产品没有申请维权的按钮

您好，麻烦您让买家提供一下这个无法申请的那个商品的页面截图喔，以便我们进一步核查确认喔～！

http://wap.koudaitong.com/v2/showcase/goods?alias=3nu4muxlad7wf，这个商品，

李兰（良品） 发表于 2015/10/8 下午2:35:21 ，这个商品，

亲，又看到是这个商品喔，这边意思是买家说只有这个商品申请不了维权，买家操作界面没有按钮，需要买家提供页面截图喔。如果您这边只是商家后台这边没有看到相关维权按钮，是因为买家页面还有一个单品没有申请，需要您联系买家操作一下看看喔～！如果买家无法操作在让买家提交截图喔～！

[img=379,624]https://dn-kdt-img.qbox.me/upload_files/2015/10/08/FmPjRPcHzNJNmT-pQdoocc_ZM0Ho.jpg[/img，这是 客户截图

李兰（良品） 发表于 2015/10/8 下午3:29:49 [img=379,624]https://dn-kdt-img.qbox.me/upload_files/2015/10/08/FmPjRPcHzNJNmT-pQdoocc_ZM0Ho.jpg[/img，这是 客户截图

亲，有看到了，这边帮您提交给技术gg排查一下喔，有反馈第一时间回复您，需要您耐心等待一下喔～！

亲，技术gg这边看到这个订单用了优惠券，因为优惠是分摊到每个商品上的，最后那个商品已经只有1分钱，减去优惠以后实际已经没有可退金额。所以没有维权按钮喔～！

那客户进行退款的时候这个商品没有退款按钮，这个商品我们不退货，这会怎么办呢

李兰（良品） 发表于 2015/10/9 上午9:37:54 那客户进行退款的时候这个商品没有退款按钮，这个商品我们不退货，这会怎么办呢

亲，因为您用的是自有的支付，您直接标记退款即可喔，订单会自动关闭状态的喔。