维权退货订单，买家15天内不退货，为什么不自动关闭呢

有个维权一直不进行退货，刚申请维权的时候我们跟踪了下客户，客户说不喜欢这个要退货，当时我们同意了，可客户一直不退货，15天啊亲，订单居然也没关闭。
更气愤的还有一个订单，8月份的，当时客户不知道怎么退货，我们就收到退货给他支付宝退款了，没想到客户又维权退货，打电话过去客户说不小心点到的，让分销商联系客户，分销商那边也是敷衍啊！！！

您好，请提供下订单编号。

有赞客服1 发表于 2015-10-7 15:12
您好，请提供下订单编号。

E20150923080856187366793

E20150806202107193994593

@麻杆兄 发表于 2015/10/7 下午3:23:04
E20150806202107193994593

您好，现在的情况是这2笔订单都已退货退款了，但是买家发起的维权，还没撤销是吗？

有赞客服1 发表于 2015-10-7 15:23
您好，现在的情况是这2笔订单都已退货退款了，但是买家发起的维权，还没撤销是吗？ ...

订单号: E20150806202107193994593   这个订单我们私底下退给客户钱了

另外的那个订单还没有退呢，因为客户一直不退货

@麻杆兄 发表于 2015/10/7 下午3:30:32
另外的那个订单还没有退呢，因为客户一直不退货

好的，您的反馈我们已收到，因国庆假期（10月1日~10月7日）维权暂不处理，节后我们将及时分配专人处理，请您关注，祝您假期愉快。

您好，您的反馈的问题我们已收到，因国庆假期（10月1日~10月7日）维权暂不处理，节后我们将及时分配专人处理，请您关注，祝您假期愉快。

维权值班客服 发表于 2015-10-7 15:42
您好，您的反馈的问题我们已收到，因国庆假期（10月1日~10月7日）维权暂不处理，节后我们将及时分配专人处 ...

以后维权期是否能规定下时间呢？？

您好！E20150923080856187366793已超过七天无理由退换期限，维权已做撤销；E20150806202107193994593联系不上买家无法确认，还请您提供下给买家退款的支付宝截图。

您好！订单E20150806202107193994593已经联系上买家确认了，买家已同意有赞撤销维权，已操作撤销。