维权怎么办，有赞帮帮我，

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我在我自己的铺子甜蜜家精品铺子，购买了以个分销商的东西，可物流我收不到，而且他们的客服很没礼貌，我要求退款但是不退货，（因为我没有收到货，）可他们一直没有处理我的退款申请，订单号：[size=13.3333339691162px]E20150922114856056164520，快来指教下，现在物流已经把货又给发回他们河南了，今天却显示货以收，而且还是本人签收，可我在北京啊，急急急！

美食旅行小铺 · 2015-10-04

订单号: E20150922114856056164520 外部订单号: 1001120256201509220955560876

有赞客服1 · 2015-10-04

您好，您的反馈我们收到，因国庆假期（10月1日~10月7日）维权暂不处理，节后我们将及时分配专人处理，请您关注，祝您假期愉快。

美食旅行小铺 · 2015-10-05

好的，相信你们

小Q－客满 · 2015-10-08

您好，根据您的反馈：未收到商品，包裹是快递安排返货退回供应商仓库的。现已联系供应商核实噢，供应商那边刚上班，现在还未核实到，预计要明后两日呢。有赞会帮您跟踪的，请您关注噢～

小Q－客满 · 2015-10-11

您好，您的订单卖家于2015-10-09 18:21:57已同意您的退款请求，款项3-15个工作日原路退回您的支付账户，请您关注退款信息，感谢您对有赞的支持～