有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»送礼订单,货已经发送出去了。买家也已经收到了,但是没分享

送礼订单,货已经发送出去了。买家也已经收到了,但是没分享

天翎CG 2015-09-30 250 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是分销商
店铺名称: 最 特 色
微信公众号: zhangputechan
公众号昵称: 漳浦特产
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
一次活动搞下来几千块不是要全部退款?这样的功能不完善,求能搞个发货按钮。自己全部滞纳在里面了。  大部分的买家都是陌生人。联系不到
用手机打开
收藏 ··· 回复
    有赞-璇璇   青铜   2015-10-01 | 只看该作者
    您好, 送礼订单,必须买家主动分享并被领取,店主才能在店铺后台看到地址并有发货按钮可发货,送礼订单若无人领取请勿私下发货。订单没有在店铺后台进行过发货操作是无法完结的,钱无法结算。
    建议: 1、商家主动联系买家,让买家从商品详情页右上角【我的记录】去找到礼单分享出去并领取填写收货信息,有了发货按钮再发货。
    2、如果联系不到买家或买家不愿意分享领取,商家可在送礼详情页直接操作【在线退款】退款给买家。

    再开启送礼订单功能前要了解下送礼订单的规则哦,您可以看一下:http://bbs.youzan.com/forum.php? ... &extra=page%3D1

      1跳至
      复制链接
      新浪微博
      QQ空间
      微信扫码
      • 回复

      • 评分

      客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

      复制成功