电商运营与社会化营销

今天一个做媒体的朋友邀我去喝茶，结果约在了一家同行的公司里喝茶，他们是朋友，我们聊了很多，感触良多。原来不管是传统还是做运营的都是这么想问题的？，看看有没有朋友也是这样想的。

通过交流才发现在我们这个地方做电商运营的公司，真的没几家是接地气的。刚进他们公司的时候给我的感觉好牛逼啊，我们这种屌丝创业者从来就是一间办公司开干，没有什么室什么室的，都窝在一块干事。作为同行，真的有点羡慕他们。当聊下来后才让我有点惊讶，一个做运营服务的公司靠卖系统，建网站这样的基础服务能做到这样真的很厉害，不得不承认他们的营销能力。我想说的是他们做的这些工作在我们这基本都是免费的或者不是我们的方向的业务居然也能做得比我们好，除了他们自己业务能力强意外，我在想我们本地的一些企业不知道有没有真正解决问题，或者是把这套工具买回去运用出价值？（这里就到此为止了，要不待会一激动就开始胡言乱语了）

其实在这个人人都在叫的互联网+的时代已经不是什么新鲜的话题了，已经不是要不要的问题，而是怎么做得问题，从互联网时代到移动互联网很多人都参与和生活在其中了，只是我们要怎么去把这些变化和自己或自己的企业发生点关系，在前天晚上我写了一篇《那些传统企业的无奈和不知所措》里面有讲到时代的变革，消费者、消费行为的变化，我们所有的经营都得跟上，闭门造车必将被淘汰。我想说的是现在好多商家懵懂，一些第三方电商服务公司也是懵懂，很多做法都还在pc时代，运营也在pc时代。至少我接触本地好多公司都是这个样子。

其他的东西我就不多说了，我从接触门户到社区O2O在到现在的移动电商运营指导，今天聊天中反正感触挺多的。我们先不说了，我们谈点具体的东西最实在。我们聊到我的一些社会化的营销上他们是和惊讶的，就一款小小的游戏，前段时间情人节的时候我们做了一个“摁死小情侣”的小游戏相信在大家的朋友圈里都有出现过吧，我们在里面设置了一些奖励机制，我们发现还有很多人一天都在玩儿，就这样一块傻瓜似的先游戏能跟粉丝就能互动起来，就能让他主动传播起来。其实我们根本没去做太多的推广，只是我们根据人性的特点把它设置得好玩一点。情人节那天很多年轻单身男女内心是有一点心理不平衡的（在朋友圈你经常会看到哪些转发一些什么又是下雨又是打雷，什么牛郎回家放牛织女以嫁人的一些信息，这就是一种吐槽，内心“愤怒”的一种宣泄），我们就做了一个摁死小情女的游戏，很多人去玩，去转发。这就把你的产品或营销变得娱乐性了。有企业利用这样的小游戏当天就吸了一万多粉。最近我也做了一款砍价的游戏，把一种免费的东西换一种方式送出去，这就利用他们的社会关系来营销，既能达到你的目的又能带来更多的粉丝，这就是一些营销上的玩法。

我在运营上也有一些心得，也分享给大家吧，很多人来找我做微商城，一来就说你要给我做多少多少粉丝。我会说我不是这样考虑问题的，如果是我会说你能不能先让我的粉丝活跃起来，然后有一天能有个自然增长。所以，我要先了解你现在有多少粉丝？什么特点？先做一些数据分析。不会一来就给你吸粉（当然如果你只要粉丝，我们也有一些方法可以帮你），我们这里没有粉丝也没有渠道资源，只有一些想法。我们先让你现有的粉丝活跃起来，再利用他们的关系去做一些传播，这样其实来的粉丝更精准。在追求数量的同时也要质量。我有一个观点就是做公众号你做的是用户，不是客户，这是移动互联网时代的一个变化，真正拥有自己的用户。所有不能留存用户的营销和渠道都是在经营客户。通过这些渠道来产生了交易后下一次你很难找到他。所以经营好你的一百个粉丝比拥有一千个粉丝量更重要。这一百个给你带来的价值比这一千个的量的价值大很多。

我是枫子哥，希望大家能一起来探索移动互联网时代的一些新玩法，我的微信号：hx99fkf