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› 分销业务使用问题»顾客付款了但订单状态显示订单关闭请问这个是什么情况怎么处理？

顾客付款了但订单状态显示订单关闭请问这个是什么情况怎么处理？

七岁小象推荐 2015-09-21 320 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
降低5%流失率，实现25%利润增长
我是分销商
店铺名称： 有间海淘
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    有赞—188   有赞客户满意中心   2015-09-21 | 只看该作者
    亲您好，出现这个情况可能是由于买家支付的时候订单关闭了才会出现这种状态，正常情况48小时之内会进行退款，请亲关注。顺便亲可以去店铺后台－订单－交易物流通知中设置一下订单关闭时间哦，您现在设置的是0分钟，非常容易关闭。
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      吴晓雨 楼 有赞商盟成员   2015-09-23 | 只看该作者
      有赞—188 发表于 2015-9-21 15:49
      亲您好，出现这个情况可能是由于买家支付的时候订单关闭了才会出现这种状态，正常情况48小时之内会进行退款 ...


      好的，谢谢
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