退保证金

您好，我一个月钱就申请退保证金了，怎么现在保证金还是冻结的状态呢？不是说一个月就可以退回来吗？我上个月18号申请的

您好，您可以在分销平台－店铺设置中查看进度哦～
·入驻后无分销交易记录（即无订单产生）的供货商，自申请之日起十个工作日内退回保证金
·入驻后有分销交易记录（即有订单产生）的供货商，需等待所有订单完结后方可退还保证金（订单完结指没有维权未处理完结的订单、所有订单均达到交易完成或交易关闭状态），保证金退还工作将于所有订单完结后的十个工作日内完成（以上订单均指分销订单）

有赞－蕴蕴 发表于 2015-9-18 10:11
您好，您可以在分销平台－店铺设置中查看进度哦～
·入驻后无分销交易记录（即无订单产生）的供货商，自申 ...

现在钱还是处于冻结状态，我已经申请一个月了，我们的分销没有产生销量，请问什么时候钱可以退回来

您好，按照描述所有订单完结后的十个工作日哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-9-18 11:18
您好，按照描述所有订单完结后的十个工作日哦～

可是我们从我申请就没有订单产生了，现在一个月了，还没有退回保证金，

您好，E20150330130306733298这个订单是没有完成的，三月份的订单，帮助反馈技术去处理，后续系统会自动识别到您的订单状态进行退款哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-9-18 14:00
您好，E20150330130306733298这个订单是没有完成的，三月份的订单，帮助反馈技术去处理，后续系统会自动识 ...

那个买家没有付款，然后我们这边手动也关不了订单

您好，已经提交给技术去处理了，处理好给到您回复哦～

有赞－蕴蕴 发表于 2015-9-18 14:59
您好，已经提交给技术去处理了，处理好给到您回复哦～

好的，麻烦了哦，尽快哦，不然老板这边也不好交代哦

恩呢，处理好回复您，您耐心关注一下哈～

您好，订单已经关闭，后续等待保证金退出哦～