有赞新零售社区

发帖
分销业务使用问题»客户退款一直没收到

客户退款一直没收到

火之翼 2015-09-17 367 浏览 7 评论 | 只看楼主 [打印]
我是供货商
店铺名称: 精美购物
微信公众号: JMTVSHOP
公众号昵称: 精美购物
隐私信息(如订单流水号等信息,只有客服能看见): 隐藏内容
客户反映一直未收到退款,请问是什么情况?
用手机打开
收藏 ··· 回复
    亲你好,核查到是已经进行退款了哦

      火之翼 青铜   2015-09-17 | 只看该作者
      但客户一直反映没有收到退款,指银行卡账户没有变动

        请客户查看一下是否有退款到微信钱包哦~

          火之翼 青铜   2015-09-18 | 只看该作者
          额,客户说没有退款到微信钱包

            亲能否提供一下客户9月7号前后三天的微信钱包收支明细,如果的确出现问题会让财务帮您核查哦~

              火之翼 青铜   2015-09-18 | 只看该作者
              这是客户微信钱包的明细

                亲您好,帮您咨询过财务了哦,根据您提供的采购单信息核查到这笔订单已经远路退回了哦,亲可以查看这个截图哦

                  1跳至
                  复制链接
                  新浪微博
                  QQ空间
                  微信扫码
                  • 回复

                  • 评分

                  客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

                  复制成功