在我方已经退款的情况下，客户未收到钱（退款时间为8月27）

我这边有一个客服要退款的， 我后台已经显示退了款， 但是客户说没有收到退款， 有赞平台这边是否可以查的到明细看钱是否到客户手里

您好，查看确实是退款成功的。在 8月27日 15:46:28显示退款成功的。订单是通过百度钱包支付的。需要等待1-15个工作日到账的。  如通过“百度钱包”、“联动U付”付款订单，退款1～15个工作日到账。节假日要除外的，建议会员再耐心关注下。